اول از كد كاربري و رمز ورود مطمئن شود و اگر هنوز اجازه ورود نمی دهد كوكي های (Cookies) را به روش زیر حذف کنید:
نحوه حذف کوکی در مرورگر cm:
روی مرورگر cm پایین صفحه () کلیک کن و clear data که شکل جارو دارد انتخاب کن و آيتم cookie را انتخاب و clearرا بزن تا کوکی حذف شود و مجدد وارد سایت شوdn.
نحوه حذف کوکی در مرگر Firefox:
در روي مرورگر بالاي صفحه سمت چپ () انتخاب و گزينه تنظيمات را انتخاب و گزينه پاكسازي اطلاعات خصوصي را انتخاب و آيتم كوكي ها را كليك و گزينه پاكسازي را بزنيد
نحوه حذف کوکی در مرگر Firefox:
روي بخش open Menu(سمت راست بالا ) كليك گزينه Option انتخاب و گزينه privacy & security را انتخاب و در بخش Cookies and Site Data و گزينه clear data را انتخاب كنيد و سپس clear را بزنيد
نحوه حذف کوکی در مرگر Chorome:
روي بخش open Menu(سمت راست بالا ) كليك گزينه setting انتخاب و گزينه privacy & security را انتخاب و در بخش Clear browsing data آيتم cookies and other data را انتخاب و گزينه clear data را انتخاب كنيد