الف- برای اطمینان از تنظیمات مربوط به ضبط و پخش صدا از طریق نرم افزار آنلاین تست صدا و میکروفون اقدام کنید .
پس از کلیک بر روي لينك تست صدا، بر روی آیکون قرمز رنگ میکروفن () کلیک کنید، میکروفن را نزدیک به دهان خود کرده و چند ثانیه صحبت کنید. سپس بر روی دکمه قطع ضبط () کلیک کنید و صدای ضبط شده خود را پخش کنید ().
اگر پخش صدای ضبط شده رضایت بخش باشد بدین معنی است که صدای شما در سطح اینترنت مشکل ندارد چرا که صدای شما در سرورهای خارجی ضبط و برای شما پخش شده است.
اگر لينك فوق را انتخاب نكرده ايد براي تست صدا آيكون را كليك كنيد
ب- دانشجويان اعلام ميكنند كه صداي استاد را ندارند
1-ابتدا به روش الف تست صدا انجام دهيد
2- مطئمن شويد مروگر به درستي تنظيم شده است
3- برابر راهنما ميكروفون را تنظيم نماييد
4-در صورت موفقيت آميز بودن مراحل فوق ، در وسط صفحه كلاس ، كليك راست موس كنيك و گزينه setting را انتخاب كنيد و در پنجره باز شده گزينه اي به شكل مانيتور است كه يك چشم وسط آن وجود دارد و گزينه alow بايد فعال باشد
ج- چرا صدای میکروفون من ضعیف است و در کلاس توسط دانشجویان به درستی شنیده نمی شود؟
د- چرا در محیط کلاس وقتی از طریف میکروفون صحبت میکنم صدای خودم را نمی شنوم ؟
و- چرا صدای استاد به صورت قطع وصل میآید؟
احتمالا اینترنت استاد ضعیف هست. یا مشکل از میکروفون استاد باشه . به استاد اعلام فرماييد.
م- چرا روی میکروفون کلاس علامت ستاره دیده میشود؟
دليلش اينه كه نوع دسترسي دانشجويان را به ميكروفون تغيير داديد
ك- كيفيت صدا براي دانشجويان ناجور است و غير طبيعي است؟
جواب - احتمالا در دستگاه شما دو ميكروفون وجود دارد كه تداخل صدا پيش ميايد از يكي استفاده كنيد و يا يكي را غيرفعال كنيد
هـ -استاد اجازه ارائه داده وليك ميكروفون ميزنم connect نميشه و صدام براي بقيه نميره؟
جواب: به تنظيمات گوشي رفته و از قسمت برنامه ها، برنامه adobe connect پيدا كنه و كش ادوبي (حافظه پنهان ) را پاك كرده و بعدش وارد كلاس شده و بعد از ورود گزنه alow رو بزني
ي- چرا موقع اجرايaudio setup wizard براي تست صدا ، هيچ ميكروفوني ديده نمي شود (مثل شكل زير)
دليلش اينست كه مرورگر شما تنظيم نيست لذا بخش setting مرورگر برويد و اجازه به مرورگر بدهيد
مي توانيد راهنماي رفع خطاي google chorome ببينيد
توجه داشته باشيد اگر مشكل صداي شما حل نشده است ميتوانيد به اين لينك مراجعه نماييد